|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס מזלזל |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 12 נובמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קריון קרית ביאליק |
כתובת: |
| קריון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ערב טוב,
היום ביקרתי בסניף זברה בקריון קרית ביאליק, אני לקוחה קבועה ומשלמת ממיטב כספי בחנות בדרך קבע.
היום ביתי הגיעה לשלם על מגפיים שקנינו וכרטיס הזהב שלי היה אצלי, אני באותו הזמן הסתובבתי בחנות. נתתי לביתי את ת.ז וביקשתי שתשלם. המוכרת בחנות לא הסכימה לתת לביתי את ההנחה המגיעה לה כי אני לא הייתי נוכחת ודיברה בטון זורם. ביתי בת ה-30 ביקשה שיחכו ואני אגיע עם הכרטיס אבל היחס היה מאוד מזלזל, בקושי התייחסו אליה. כשפנתה אל סגנית הסניף היא לא ענתה ורק לאחר מס' דקות התפנתה וכעסה על שפנו אליה ודיברה בצורה נוראית. מאוד התאכזבתי מהיחס של עובדי החנות. אני עובדת בתחום יחסי האנוש וקשה להבין כיצד אנשים שאמורים לתת שירות אדיב מתייחסים בזלזול. לצערי מס' לקוחות שעמדו ליד ביתי בקופה טענו את אותו הדבר. אני חייבת לציין שבסניפים אחרים שלכם היחס אדיב וחיובי וחבל שבמקום כמו הקריון שנכנסים לחנות הרבה אנשים יש יחס שכזה. אשמח לשמוע את תגובתכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
זברה מחסני אופנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
