| שירות מלקוי ומזלזל הברחת לקוחות |
נושא התלונה: |
| שבת 28 נובמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע ביג |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני קונה באופו קבוע בחנות זברה בביג באר שבע. במוצ"ש הגעתי לשם וקניתי בסכום 11 ש"ח, בד"כ אני קונה יותר. כשהגעתי לקופה נאמר לי שאין עודף משטר 11 ש"ח, שאלתי את הקופאית מדוע לא הכינו עודף מראש האם יש אפשרות לפרות, היא טענה שאינה יכולה לעזוב את הקופה, למרות שהיו עוד 3 שעובדות. ביקשתי לקרוא לאחראית, יצאה בחורה בשם מאיה. לא יודעת איך מאפשרים לה לעבוד בחנות, מתאים לה לעבוד בשוק. היא אמרה שבחנות אין עודף וגם בכל הביג אין עודף וגם אם היה לא משתלם לה בגלל 11 ש"ח ללכת ולפרות את השטר, אז אל תקני היא אמרה לי, לא הפסד גדול. היא טענה שהיא לא יכולה לעזוב אתהלנות. הטענה שבכל הביג אין עודף היא שקרית, הלכתי לקיוסק סמוך כדי לפרות את הכסף. אין מלים בפי כדי לתאר את עוגמת נפש שנגרמה לי ע"י צוות החנות. עצלנותה של גברת מאיה וחוסר יכולת שלה לטפל בלקוחות יגרמו לכך שתפסידו קליינטים. אני בכל הזדמנות דואגת להגיד לכולם שלא יקנו בזברה וגם רגלי יותר לא תדרוך שם.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| טיפול בצוות החנות, פיצוי עבור עוגמת נפש שנגרמה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
