|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא ניתן להשיג טונר למדפסת כנון שסופקה ע"י קרט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כבר למעלה מחודש ימים אני מנסב להשיג טונר שחור/ וצבעוני מסוג BCI-16
ו-BCI-15 ולא מצליח לא בחברה ולא אצל המפיץ של קרט שמעון . יש לציין כי המדפסת עלתה 2.000. ש"ח וברגע שנגמר הטונר היא מושבתת
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קרט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי און, מנהלת קשרי לק |
שם ותפקיד: |
| אני מתנצלת על חוסר הנוחות שנגרמה ללקוח, כפי שמתוארת בפנייתו. |
תגובה: |
בשיחתנו הטלפונית עם הלקוח מיום 5/6/11, רכש סט טונר למדפסת.
אנו מאחלים ללקוח המשך הנאה מרבית מהמוצר. |
פתרון: |
|
|
|
