|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע ....< |
נושא התלונה: |
| קריכלי ללי |
שם/כינוי: |
| יום שני 14 אוגוסט 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| סניף באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 14/8 קניתי לבני בן ה - 7 חודשים אוברול בשילב כי היה לנו אירוע משפחתי
בזמן ההכנות לאירוע ביקשתי מבעלי שילביש כבר את הילד עד שאני מגיע הביתה
הלכתי לאסוף את ההורים שלי שהגיעו מתחנה מרכזית .
שהגעתי הביתה התברר לי שהילד צריך מידה אחת יותר למרות שהבגד ישב טוב על הילד ..העדפתי מידה אחת יותר ....לא היה זמן לחזור לשילב להחליף את הבגד והלבשתי את הילד בגד אחר לאירוע ....
כבר למחרת , הגעתי לשילב והיחס מהמנהל קובי שקיבלתי היה מתחת לכל ביקורת
הסברתי לו נכון שהילד לבש את הבגד זה היה בדיוק ל 20 דקות הילד היה ישן
אפילו לא זז עם הבגד ...המנהל אפילו לא בדק את הבגד ........אמרתי לא בוא תבדוק את הבגד
הוא לא היה מוכן לשמוע .....
ואני שאני לקוחה של שילב 13 שנה
מאז שילדתי ילד ראשון לפני 13 שנה קניתי רק שילב
ילד שני רק שילב .......
ילד שלישי רציתי גם נורא רק שילב ..........
אבל אחרי היחס המזלזל ובאתי והסברתי לו את האמת לא המצאתי שקר
אמרתי את האמת
אמרת את האמת תאכלי אותה גברת ....זה מה שהבנתי מהמילים ומהיחס של קובי המנהל
חבל אני לא התעשר מ 100 שח שהפסדתי על בגד שהילד ילבש פעם אחת
שילב הפסידו לקוחה וכל מי שירצה להכנס לשילב טשמע את הסיפור
הזה ממני .......והקניה בסך 6000אלף שח שהשקעתי שם בקניה ללידה
חבל לי על כל שקל ....מזל שיש כל בו לתינוק בבאר שבע .............
ששם דרך אגב אני מאמינה לא הייתי זוכה ליחס כזה .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שילב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
