|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החלפת מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גן העיר - תל אביב |
כתובת: |
| גן העיר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הגעתי היום לסניף שילב בגן העיר עם חליפת טרנינג שרכשתי בסוף העונה במחיר של 59.90 ש"ח. הטרנינג נלבש ע"י בני פעם אחת בלבד ולאחר הכביסה הסתבר לי שמכנס אחד ארוך בכ- 2 ס"מ מהשני.
נגשתי למנהלת החנות ובקשתי שתחליף לי את המוצר במוצר זהה או בחליפת טרנינג אחרת אך נאמר לי שבלתי אפשרי וכי הייתי צריכה לראות את הפגם מבעוד מועד וכסימן לרצון טוב מוכנה לזכות אותי ב- 9.90 ש"ח!!!!
רשת מובילה והמכבדת עצמה כשילב ראוי שתתייחס אחרת ללקוחותיה! אני לקוחה קבועה ברשת וקניתי באלפי שקלים!!! אני מאוד מאוכזבת ולא נראה לי שאמשיך לקנות שם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שילב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
