|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פירסום מטעה של אוניברסיטה באינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום שישי 29 יוני 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אתר אינטרנט של שילב |
כתובת: |
| בתים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי התפרסמו באתר אינטרנט הנחות חדשות לחודש יולי.
בין רשימה של הנחות, היו 2 אוניברסיטאות לתינוקות של TINY LOVE במחיר מבצע של 189.99 במקום 439.99...
התקשרתי לסניף הקשור בבת ים ושאלתי האם כבר אפשר לבוא לקנות או להמתין ליום ראשון-תחילת החודש (כיוון שהמבצעים בכל זאת נקראים "של חודש יולי")
קיבלתי תשובה שכן אפשר כבר לקנות !!!
הגעתי לסניף, לקח לי הרבה זמן להסביר למוכרות מה בדיוק אני רוצה כי הן לא ידעו על המבצע , בסוף התקשרו לסניף מרכזי או למישהו מוסמך יותר והתגלה שהפירסום של המבצע זה טעות .
אז למה ענו לי בטלפון שאפשר לבוא????
|
| כספי, אוניברסיטה במחיר שפורסם ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שילב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
