|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת צעצועים מסוכנים ואי הסכמה להחליפם |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פתח תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי בחנות שילב בקניון הגדול בפתח תקוה חיות צעצוע,
כאשר פתחתי את הקופסא היה ריח חזק של נפט מהצעצועים
גם אחרי שניסיתי לשטוף אותם ולייבש אותם הריח עדיין נשאר.
מיותר לציין שלא ניתן לאפשר לילד קטן/תינוק לשחק בצעצועים כאלה במיוחד לא אם הוא מכניס אותם לפה.
פניתי לחנות ממנה רכשתי את הצעצועים והתשובה שקיבלתי היתה שהצעצועים עומדים בתקן. כשביקשתי לדבר עם המנהל נאמר לי שהמנהל לא נמצא.
פניתי לשירות הלקוחות של שילב דרך האתר שלהם וגם שם לא נעניתי.
|
| בריאותי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי + להפסיק למכור צעצועים כאלה בחנות שמתיימרת למכור מוצרים איכותיים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שילב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
