|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניית מוצרי הלבשה לא תקינים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ואן פלזה באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 12/06/2015 קניתי שני מכנסי גינס לויס 501 בצבע שחור בכביסה הראשונה אחרי שבועיים השתנה הצבע של המכנס ונהיה עם פסים לבנים למרות שהכביסה הייתה לפי הוראות המוכרת 30 מעלות והמכנס הפוך ואז אמרתי אעשה ניסוי על השנה שמתי במכונת כביסה עם 0 מעלות והפוך ולצערי הרב גם השתנה הצבע שלו ונהיה עם פסים לבנים לקחתי חזרה למשביר והביאו אותי לאחראית מחלקה ובמקום קבעה שיש בעיית כביסה פנינו למנהל הסניף מישל ושאל את האחרית במחלקה לדעתך מה הבעיה אמרה שוב כביסה אז ענה אין לי מה לעשות אנו צריכם לפנות לספק ואם הספק יאשר זיכוי אז נזכה אותך וזה לוקח שבועיים תשאיר את הטלון נתקשר אליך שתהיה לנו תשובה במשך שבועיים עברו שלוש שבועות לא התקשרו אז אני פניתי למשביר שאליתי אחת הדיילות על אחראית המחלקה אמרה שעדיין לא הגיעה והדיילת חיפשה במחסן ומצאה את שני המכנסיים שהביתי בשקית שלא שייכת למשביר זרוקים בפינה ואני זהייתי אותם לפי השקית והדיילת התקשרה לאחראית והאחראית ענתה לה בדיוק היום הייתי מתקוונת להתקשר אלי הספק לא אשר את הזיכוי ואז שאלתי אבל מה הבעיה הייתה ענו לי כביסה פניתי שוב למנהל הסניף ואמר אין לי מה להגיד לך לא אושר , ואז אני אומר שמותג משנה הצבע שלו בכביסה הראשונה ונהיה יותר צר בפחות מחודש מהקנייה זה אומר דבר אחד שהוא לא אמיתי והוא חיכוי ואני מבקש לקחת אותו למעבדה לבדיקה יסודית , וכולי תקווה שתענו לי בחיוב בזריזות
|
| עלבון , כספי ו |
סוג הנזק : |
| בדיקה במעבדה ופיצוי על הטרטור |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
