| תיק של GUESS - חומר, שממנו עשוי התיק, מתקלף |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 26 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' גולדה מאיר |
כתובת: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 26.12.2010 קניתי תיק לחורף של חברה יוקרתית GUESS.
יצאתי איתו במשך כ-4 חודשים. אחרי הפסקת קיץ הוצאתי שוב את התיק בחודש 10.2011
ושמתי לב לסימני התקלפות של דמוי העור של התיק. בסוף 10.2011 נגשתי למשביר לצרכן בחולון, לא רצו לקבל את התיק לבדיקה, הפנו אותי לפניות הציבור קלאב 365. מספר פעמים התקשרתי, השארתי הודעות, אך אף אחד לא חזר אליי. בתאריך 29.11.2011 בפעם האחרונה דיברתי עם גבריאלה ממחלקת פניות הציבור, עניתי לה על השאלות, הקשורות לקנייה הזו, ועדיין מחכה לתשובה מנציג המשביר.
זה לא ייתכן, שתיק במחיר של כ-600 ש"ח יפגם תוך זמן קצר שכזה.
לא ציפיתי ליחס מתעלם מחברה מכובדת, כמו משביר לצרכן.
אבקש לקבל במהרה פתרון לבעיה מכם.
בכבוד רב,
נטליה ליבמן
|
| בזבוז זמן רב |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
