|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כרטיס מעדון לא תקין |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 09 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| דרך עכו חיפה 192, קרית ביאליק |
כתובת: |
| קריון קרית ביאלק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
פניתי למשביר לצרכן בכדי לחדש את כרטיס המעדון שלי. שלמתי מה שצריך לשלם( 100 ש"ח). נתנו לי כרטיס (בפועל זה רק כרטיס מקרטון) שרשום עליו בכתב יד מספר הכרטיס ופק תוקפו.
אחרי כמה חודשים פניתי למשביר לעשות קניות והיו הנחות של הלקוחות שיש להם כרטיס מעדון התפלאתי לראות כי הכרטיס לא עובר ובכלל רשום על שם משהו אחר עמדתי כמו טפשה וסתומה והצתרכתי לשלם יותר כסף ללא הנחת מעדון. ביקשו ממני לנסות בסניף אחר הלכתי וקרה אותו דבר והקופאיות כאילו עושים לי טובה ומסכלות בזלזול כאילו אני שקרנית ואין לי שום כרטיס מעדון. כל פעם אמרו לי שהנושא טופל והועבר לבדיקה. עד עכשיו אני לא מצליחה לעשות קניות במשביר בצורה נורמאלית. אני מבקשת פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי
|
| שוברי קניות וחידוש כרטיס המעדון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המשביר לצרכן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
