|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום על המלון שנתן שירות על הפנים |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 16 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| טבריה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קבעתי נופש במלון רויאל פלאזה בטבריה וקבלתי חדר קטן עם מיטות נפרדות ולא נוחות שיהי ממוקם מעל פח האשפה של המלון והריח היה רע מאוד כשבקשתי שיעבירו אותנו-אותי ואת בעלי אמרו לנו שאין חדרים.
האוכל היה מקולקל -הירקות רקובים ובכל הסלטים היה חומץ. ערבי בידור כפי שהובטח לא היו. אני רוצה לקבל החזר כספי על כך שהנופש לא היה כפי שהובטח ע"י חברת אופיר טורס וגם התמונות שהוראו על מראה המלון היו שקריות כשבעצם המלון היה נראה זוועה גם מבחוץ וגם מבפנים- החדרים היו זוועה.
שילמתי ממיטב כספי-1400 ש"ח ואני רוצה החזר.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאל פלאזה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
