פרטי התלונה

תלונות בית חולים קפלן

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אבחנה מוטעית נושא התלונה:
‏יום שלישי ‏24 ‏אוגוסט ‏2010 תאריך האירוע:
אזור השפלה אזור:
ת.ד 1 רחובות 76100 , ליד צומת בילו כתובת:
תיאור הבעיה:
בתאריך ה24.8.10 הגעתי באמבולנס למיון נשים בקפלן עקב כאבי בטן איומים, כיון שהייתי בהריון הייתי בחרדה לגורל ההריון.קיבל אותי רופא תורן [ד"ר אלכסנדר..] שבדק אותי ואמר: יש עובר עם דופק , השחלות קצת מוגדלות, טוב תנוחי בבית ותשתי הרבה ותכנן לשחרר אותי , אמרתי לו : אתה מתכוון לשחרר אותי עם כאבים כאלה?[ כאילו ששעמם לי ויש לי כסף מיותר שבאתי באמבולנס, הוא היה צריך להבין שמצבי חמור במיוחד שזה הריון בהפרית מבחנה]. הוא ענה : את רוצה להתאשפז? טוב, נאשפז אותך. וכתב בתיק מתאשפזת לפי בקשת החולה.ואז הוא הכניס לי לוריד מחט ערוי בצורה מאוד מכאיבה ואמרתי בעדינות אי, אין לי כוח לסבול עוד [בהתחשב בעובדה שהבטן גם כאבה] ואז הרופא אמר: אין לך כוח? אז תעשי הפסקת הריון. בושה וחרפה לרופא נשים שאומר משפט כזה ועוד לי שעברתי גיהנום עד שהשגתי את ההריון. אז אמרתי לו : מה פתאום, עד שהשגתי את ההריון הזה...
נתנו לי מיטה ,נר להרגעה וניסיתי להירדם, הנר לא ממש עזר וכל הלילה ישנתי לסירוגין. בבוקר בשעה שבע ועשרים הגיעה רופאה עם אחות. הרופאה ,יש לציין היתה נחמדה[ד"ר גדרון] העירה אותי ואמרה בהשתתפות: לא ישנת כל הלילה? היה קשה להעיר אותך ואני אמרתי לה שכואבת לי הבטן חזק. היא לחצה קלות על הבטן
ואמרה שאולי תעשה לי אולטרסאונד. אכלתי ואח"כ נרדמתי עד 11:30 בערך .האחות[שלא היתה כ"כ סבלנית] באה למדוד לחץ דם אמרתי לה מה קורה אם לא מטפלים בי תשחררו אותי. היא אמרה: כן, הרופאה רצתה לשחרר אותך רק אמרת שכואב לך.[ואני שואלת אם כואב אז למה 4 שעות לא התיחסו אלי?] ואז היא לקחה אותי לרופאה והרופאה עשתה לי U.S וגילתה הריון בחצוצרה. והריון בתוך הרחם שניהם עם דופק.יש לציין שהיא היתה מאוד בסדר ובדקה ביסודיות וגם קראה לד"ר קופרניק שיאבחן את הדבר.ואז ,עוד לפני שהסבירו לי מה קרה לי אמר לי הרופא: יש לך ניתוח.אני נבהלתי כי לא הבנתי מה זה אומר ונכנסתי לחרדה [יש לציין שהייתי לבד כי לא חשבתי שהענין יתגלגל כך ושלחתי את בעלי הביתה כבר מאתמול כי השארתי ילד בן שנתיים בבית] אני לא מאשימה את הרופא אבל לדעתי לא זורקים עובדות לחולה יש להגיד זאת בצורה מבוקרת וזהירה. בקיצור החתימו אותי על טופס לניתוח לקרוסקופיה , יש לציין שהמידע שקבלתי היה מאוד רדוד ולא מספק. הורידו אותי ליחידה לU.S ופרו'פ כספי בדק שוב .הוא היה די אדיב. רק שבאמצע הבדיקה הוא יצא לדבר בטלפון ,לא אמרתי מילה אבל זה לא יפה להשאיר אישה במצב כזה וללכת במיוחד שהייתי די במתח. [לפי קטעי השיחה הבנתי שזה לא היה ממש דחוף] הוא חזר ואמר שאין לו בשורות טובות והעובר שברחם בלי דופק ואין שק חלמון והראה לי את העובר שמחוץ לרחם עם הדופק. הייתי בהלם מוחלט, לאבד שני עוברים ביום אחד לאחר טיפולים מפרכים וסבל נורא היה יותר מדי בשבילי ואמרתי לרופא: איך זה יתכן? והרי הרופא של אתמול ראה עובר עם דופק וגם מקודם הרופאה ראתה דופק איך יכול להיות שעכשיו אין?? והרופאה אמרה לי שיתכן שהוא ראה את הדופק של העובר שמחוץ לרחם, איך הוא ראה דופק אם לא ראה בכלל את העובר?
וופרופ' כספי ענה שמקודם היה ועכשיו אין והכל יכול להיות והרופא של אתמול הוא רק תורן והוא כבר 35 שנה במקצוע וסביר להניח שהוא הצודק.[תזכרו את המילים האלה ותוכחו שגם פרופסור עם נסיון יכול לטעות]. יצאתי מהחדר לבדי בוכה מרורים אפילו האחות לא יצאה איתי לעודד מעט, עליתי למחלקה פגשתי את הרופאה והיא חיבקה אותי ואמרה לי שהיא שמעה מה קרה ויעשו לי גרידה בנוסף לניתוח ,תחילה לא רציתי והיא הסבירה לי שזה עדיף כדי שלא יהיה לי זיהום וכו'. השעה היתה בסביבות 1:00 והניתוח תוכנן לשעה 6:00 ,הלכתי לחדרי לנסות לעכל את המצב עד הניתוח. היה לי קשה מאוד כיון שכאמור היה זה הריון בטיפולים והשקעתי בו את כל אוני והוני עד שסוף סוף הריתי. במשך הזמן שוחחתי עם הרופא הפרטי שלי שעשה את הIVF והוא אמר לי שהוא סומך על פרופ' כספי אבל אולי כדאי לחכות עוד שבוע כי זה שבוע נמוך [מס' 6] ולפע' לא רואים עדיין דופק. ואז החלטתי שאני לא עושה גרידה ויהי מה. פניתי לרופאה בקשתי ממנה לעשות שוב U.S והיא אמרה לי שאין צורך וזה ממילא לא ישנה את המצב וחוץ מזה שהמכשיר בקומה יותר מיושן מהמכשיר ביחידה וזה לא יעזור. ראשית אני שולאת: למה לא לתת לאישה כאובה רוגע נפשי לפחות במילוי בקשתה ובמיוחד שבעלי הגיע ורציתי שגם הוא יראה את המצב בעיניו. שנית: אם המכשיר מיושן כיצד אתם משתמשים בו כחורץ גורלות? למרות שבמצבי המכשיר הזה הוכיח את האמת. ואז אמרתי לה שאיני מעוניינת בגרידה היא הוציאה את טופס הניתוח על מנת לשנות , ואני נדהמתי לגלות שהוסיפו שם בכתב יד את נושא הגרידה מבלי לידע אותי ואני חתומה למטה.תגידו לי אתם האם זה חוקי להוסיף דברים ללא ידיעת החתום? אפילו שנתתי הסכמתי בע"פ ,לדעתי זה פלילי כיון שכל אחד יכול לבוא ולהוסיף דברים על דעת עצמו ללא ידיעת החתום.בקיצור עשו לי ניתוח בשעה 9:30 בערב אחרי שכבר הייתי גוועת וצמאה ורק לאחר נדנודים רבים. יש לציין שד"ר לוין שערך את הניתוח היה מאוד נחמד וסבלני וגם הסניטר שאיני יודעת את שמו.למחרת השתחררתי בידיעה שהעובר שברחם עומד ליפול תוך כמה ימים. [יש לציין ,תלמדו אמונת חכמים: למחרת בבוקר בעלי הלך לרב יורם אברג'ל לשאול בעצתו והרב אמר לבעלי :תחכו שבוע תעשו בדיקה ואני מקווה שתהיה ישועה גדולה] לאחר שבוע ב2.9.10 הלכתי לרופא הפרטי שלי עשינו U.S והוא ראה עובר עם דופק והיה מזועזע מהמחשבה שרצו לעשות לי גרידה- היו הורגים לי עובר חי שנוצר בעמל רב ויסורים רבים. למחרת הייתי שוב אצל רופא הנשים שלי [ד"ר רוטשילד מרמז ברחובות] וגם הוא ראה עובר עם דופק בתוך הרחם. ברוך ה' ניצלתי . אך אני רוצה שתלמדו לקח מהסיפור שלי ולא תמהרו לחרוץ גורלות לאנשים ותזכרו שגם פרופ' גדול בעל נסיון הוא בס"ה בן אדם ולדעתי... לפעמ' הרופאים הפשוטים מאבחנים יותר טוב כי אין להם כבוד עצמי.
לסיכום: אין לי ענין לקפח פרנסה של אף אחד ואיני רוצה שתנקטו בצעדים חמורים כלפי הנוגעים בדבר , אני רק מבקשת שתידעו אותם ותגידו להם שלהבא ישימו לב יותר ויגלו רגישות כלפי כל מטופל כי מדובר בחיי אדם.
אני רוצה לציין שאושפזתי בבי"ח בנשים ויולדות פעמיים בעבר ודי הייתי מרוצה איני רוצה לשנות את התדמית בעיני אך אני חוששת ומפחדת ממקרים דומים אנא היזהרו!
איני מעונינית ששמי יפורסם
עוגמת נפש סוג הנזק :
שימת לב ,זהירות מירבית לפני הכרעה ויחס הולם פתרון נדרש :

בית חולים קפלן שירות לקוחות

, תגובה:
דנה קידר מנהלת מחלקת ש שם ותפקיד:
הנהלת בית החולים והנהלת חטיבת נשים ומיילדות פועלות למצוינות בשירות לכלל היולדות כפי שגם הכותבת המבקשת להשאר בעילום שם מציינת :"שאושפזה פעמים רבות במחלקת נשים ויולדות בקפלן והייתה מרוצה" .
אנו שמחים שהניתוח של ההריון מחוץ לרחם עבר בשלום ובהצלחה .
דעתה חשובה לנו ואנו נדאג לזמנה לפגישה.
תגובה:
בהתאם לתצאות הבדיקה ,הפקת לקחים במידת הצורך פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה