|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עלבון ועוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ת.ד 1 רחובות 76100 , ליד צומת בילו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הוזמנתי לניתוח 3 פעמים במספר בבי"ח "קפלן". בפעם ה-1 לאחר קבלתי לאשפוז "שכחו לרשום אותי בלו"ז לניתוח יום המחרת". בפעם השניה הודיעו לי שבוע מראש, ש"אנחנו קרובים לחגים וסוגרים חלק מחדרי הניתוח. בפעם ה-3 לאחר קבלה ואישפוז לילה, קבלה של 3 סוגי אנטיביוטיקה בערוי, הורדה לחדר ניתוח והמתנה בחדר הניתוח הודיעו לי ש"אין מספיק צוות עובדים לנתח אותי" בואו נזכור שהשעה היתה קרובה ל-15.00 וכך בפעם השלישית הולכים הביתה. האם זהו שירות אנושי ...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בית חולים קפלן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דנה קידר מנהלת מחלקת ש |
שם ותפקיד: |
צר לנו על דחית הניתוח . הדחיה האחרונה היתה עקב התארכות ניתוחים גדולים ,שקדמו לניתוח המתוכנן שלך.
בשעה 15:00 חדרי הניתוח בבתי החולים נכננסים למתכונת של תורנות ומבוצעים רק ניתוחים דחופים לכן שוחררת.
במטרה למנוע עוגמת נפש נוספת הינך רשומה מחר בבוקר כראשונה.
אנו מאחלים לך רפואה שלמה. |
תגובה: |
במטרה למנוע עוגמת נפש נוספת הינך רשומה מחר בבוקר כראשונה. |
פתרון: |
|
|
|
