|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס אחות |
נושא התלונה: |
| רוזאנסקי מיכאל |
שם/כינוי: |
| יום שני 22 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ת.ד 1 רחובות 76100 , ליד צומת בילו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אישתי מושפזת עם התינוק במחלקת ילדים ב וקיבלה יחס זבעתי מאחות נדיה פשות מזעזא
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| טיפול באחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בית חולים קפלן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דנה קידר מנהלת מחלקת ש |
שם ותפקיד: |
האחות האחראית של המחלקה יצרה קשר מידית עם מר רוזאנסקי מהבירור עימו נמצא כי האם ביקשה להשכיב את התינוק בכורסא בסמוך אליה ולא במיטת התינוק וסרבה להענות לבקשה של האחות לא לעשות זאת . לאור סכנת ניפלה מהכורסא האחות נהגה באסרטיביות ולא אפשרה להם להשכיב את התינוק בכורסא.אנו מצרים במידה והדברים לא נאמרו בטון שירותי.
לציין כי מטעמי בטיחות ילדים מדניות בית החולים היא כי אין להשכיב ילד שלא במיטת התינוק עם דפנות המונועות נפילות. הדברים אלו הוסברו לאב .
|
תגובה: |
| יש ללהמשיך ולדאוג לבטיחות התינוקות והילדים באשפוז לעשות זאת באסרטיביות מלווה ברגישות ואמפטיה. |
פתרון: |
|
|
|
