| התנהלות משרד התקשורת בנושא הכנסת iPAD לארץ. |
נושא התלונה: |
| רוטמנש איתמר |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 14 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' אחד העם 9 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
אני לא מתמחה בכתיבת מכתבים שכאלה ואני מתנצל מראש אם זה נשמע יותר כמו סיפור מאשר כתב תלונה.
לפני כשבוע וחצי קניתי iPAD באתר EBAY בעלות של כמעט 800$. מובן שלא היו שום תקנות נגד יבוא המכשיר לארץ בזמן ההוא, וכמובן שדבר בעניין זה לא פורסם.
ביום בו הגיע המכשיר לארץ התפרסמה התקנה החדשה של משרד התקשורת שלא מאפשרת את הכנסת המכשיר לארץ בגלל תקינת ה Wi-Fi שלו שלא תואמת לסטנדרט הישראלי.
אולי ההיגיון שלי מעוות אבל היה נדמה לי לתומי שמכיוון שקניתי את המכשיר לפני שהתקנה פורסמה לא תהיה לי בעיה להכניסו באם הקבלה תוכיח שהוא נקנה בטרם פרסום התקנה, שהרי לא הייתי יכול לדעת שתקנה כזו תצא. אבל התברר לי מהר מאוד שההגיון שלי שונה מאוד מזה של משרד התקשורת.
באתר משרד התקשורת ניתנה הודעה שאם היא לא הייתה כל כך עצובה בוודאי הייתי מתפוצץ מצחוק בקריאתה. היה כתוב שם שהבעיה היא של הלקוח ושחובתו לבדוק את התאמת המכשירים לארץ לפני הקניה. הם עוד הגדילו לעשות והקבילו את העניין לקניית מכונית מאנגליה - שם הנהיגה היא כידוע הפוכה מכאן.
אבל בעוד שמיקום ההגה הוא דבר די טריוויאלי וידוע - אני לא חושב שזה סביר לבקש ממני לדעת את תקינות ה- Wi-Fi או בכלל להבין משהו בתחום הנ"ל. אני מתנצל בפני אנשי משרד התקשורת, זה לא תחום המומחיות שלי.
בשיחה מול משרד התקשורת שאלתי את האחראי אם לא ניתן לעשות כלום. תשובתו הייתה צינית ופוגעת: "אל תגיד כלום, כי גם זה משהו - תגיד לא-כלום".
כשהמשכתי ושאלתי אם הדבר דומה להשקעה בבורסה שם הפסדתי את כספי ודבר לא יעזור תשובתו הייתה "לצערי בדיוק כך".
ניסיתי להתקשר אפילו ללשכת שר התקשורת, אבל על אף מנהלת הלשכה הדר שבאמת הייתה מדהימה, לא ניתן היה בידה לעזור בדבר.
אני יודע שיש רבים רבים שנפגעו מהתקנה ההזויה הזו ומהאטימות הבלתי נתפסת של חלמאי משרד התקשורת. אני אזרח שומר חוק, מעולם לא פשעתי, לא גנבתי, ואם עשיתי רע למישהו ביקשתי סליחה ביום הכיפורים. אינני מנסה להבריח דבר, וגם תשלום מכס כחוק הוא דבר שאשמח לעשות.
אני מודה שאני סקפטי לגבי יכולת העזרה שלכם. לא כי חלילה אני מטיל ספק ברצונכם, ממש לא. פשוט באמת מדובר בגוף אטום שמלבד בורא עולם או בנו של שר התקשורת - אני לא מאמין שניתן יהיה לשנות משהו בהתנהלותו.
ובכל זאת, רק על הנסיון תבוא עליכם הברכה.
שלכם,
איתמר רוטמנש.
054-7867674
|
| עוגמת נפש, |
סוג הנזק : |
| הכנסת המכשיר לארץ לאלתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
