|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הליכון לא תקין |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי באוקטובר 08 הליכון יורק אקסל ומהיום הראשון הרצועה לא\היתה מתוחה ובלתי אפשרי היה ללכת במהירות שמעל 6.5 קמ"ש ובוודאי שלא לרוץ במהירות גבוהה יותר.
אחרי ימים מועטים של שימוש זזה הרצועה לשמאל עד אשר יצאה לגמרי ונהרסה.
טכנאי ראשון שלהגעתו חיכיתי יותר משבוע החליף במאמץ רב את הרצועה ה"ישנה".
מאז ועד היום היו אצלי עוד 3 פעמים וכל פעם אחרי תלונות וביטולים ודחיות .(אין שירות אחרי 1600?) כרגע אחרי שהיו כל טכנאי החברה ושמו מייצבים והבטיחו הבטחות ובדקו-עדיין אחרי 25 דק והגעה למהירות של 6.5 ההליכה אינה אפשרית ללא סכנה של נפילה. האחראית -שרית- אינה מוכנה לשקול החלפת מכשיר אלא רק לשלוח טכנאי שוב ושוב ,למרות העובדה שללא כל ספק אי אפשר לקבל את האופטימום ממכשיר לא תקין בעליל זה.
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המכשיר מיידית בתקין+פצוי על עגמת נפש וטרטור |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אביר ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
