|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס גועלי במיוחד מצד המנהלת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פתח תקווה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבוע ישבתי בסניף שלכם עם חברה וחברתי הדפיסה קופון אצלכם של 1+1 אחרי שבאנו לעזוב ושילמנו במזומן שמנו לב שהסכום לא נראה הגיוני וכנראה שלא החשיבו לנו את המבצע חזרתי למסעדה ופניתי למלצרית ושאלתי אותה היא הפנתה אותי למנהלת במקום בחורה בלונדינית לא חביבה בלשון המעטה שהייתה גסת רוח אלי וחסרת סבלנות לחלוטין פניתי אליה בצורה יפה וביקשתי רק לברר אם יש מצב שהם טעו הבחורה פשוט נבחה עלי הסתכלה עלי במבט עצבני כאילו באתי לעשוק אותה ולגנוב אותה אמרה שאלה אותי בקול רם איפה ישבתו?מתי? ממש בעצבים כשהראתי לה היא בדקה בהזמנות ואמרה בעצבים קיבלת את
המבצע מה את רוצה והראתה לי בכלל חשבון של מישהו אחר ומנות שלא הזמנו בכלל אמרתי לה שזה לא ההזמנה שלי בכלל ואז היא התעצבנה עוד יותר ונופפה עם הידיים באלימות תוך שהיא שואלת אני לא מבינה איפה ישבתן ? ממש בעצבים ואז קראה בזלזול ועצבים למלצרית ששירתה אותנו ואותה בחורה לא הבינה מה היא עשתה וענתה מה אכלנו המנהלת אמרה לי בכעס הנה קיבלתן את המבצע מה את רוצה במבט מגעיל ומתנשא ,עד לרגע זה אני משוכנעת שהיא בלבלה לי את השכל פשוט כל כך חשתי השפלה שעזבתי את המקום תוך כדי שלקוחות מסתכלים ולא מבינים מה קרה,יש לציין שגם הוריי וגם חברים נוספים שסיפרתי להם על המקרה אמרו שנתקלו במנהלת גועלית שעובדת שם לא ברור לי מה שמה בחורה בלונדינית אנטיפתית ברמות מה שבטוח אני וחבריי לא נחזור לסניף פתח תקווה וכנראה שלשום סניף של ספגטים עם דבר כזה מעסיקים התור מנהל של רשת שמכבדת את עצמה,אני דאגתי ואדאג לפרסם את מה שקרה בכל מקום אפשרי עד שהנושא יטופל בחומרה.
|
| השפלה וביזיון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ספגטים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
