|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רמת גימור ירודה-קורוזיה בתחתית המקרר ובלשוניות הקיוסק |
נושא התלונה: |
| שרוני eliyahu |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' גרניט 12 א.ת. קרית אריה פ"ת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כ - 5 שנים רכשתי מקרר SAMSONG מסוג SIDE BY SIDE דגם SR-S24 בחנות בשם רדיו אורון בפ"ת בסך של 11,600 ש"ח (אחריות יבואן - מיניליין).
אני מרשה לעצמי להשתמש במומחיותי כמהנדס קורוזיה ( מעל 20 שנה בתעשיה הביטחונית) ולתאר בפניכם מקרר יקר שרמת גימור פני השטח לא בוצעו עפ"י קריטריונים מקצועיים (רמת הכנת פני השטח לפני צביעה באבקה בתחתית המקרר וציפוי לקוי של ניקל על רכיבים בקיוסק).
התוצאה: קורוזיה חריפה (חומה) בתחתית המקרר שניגלית בעת פתיחת הדלתות וגורמת לאיכול של חומר המבנה של המקרר וקורוזיה ירוקה חריפה של ציפוי הניקל על רכיבים בקיוסק.
יצוין שקורוזיה כזאת החלה ,כנראה להתפתח בחלק הפנימי של תחתית המקרר והתפשטה לחלק החיצוני. הקורוזיה החיצונית התגלתה בחריפותה בשנה האחרונה.
דרישת החברה שאממן מומחה לבחינת הנזק והם ישקלו.
תמונות שמורות עימי כי לא הצלחתי לצרפם לתלונה!
אני אשלח אותם בנפרד ב - MAIL למערכת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פירוק תחתית המקרר ותיקון נזקי הקורוזיה והחלפת רכיבים עם קורוזיה בקיוסק המקרר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מיניליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דבדה יצחק מנהל שרות אר |
שם ותפקיד: |
יתואם עימך ביקור לבדיקת תלונתך ללא כל היתחייבות מראש
ולאחר קבלת דיווח ותוצאות הביקור תלונתך תועבר לייצרן בחו"ל
יתואם עימך מועד לביקור לשם בדיקת תלונתך ולאחר מתן חוות דעת תלונתך
תועבר לייצרן בחו"ל ( קוריאה) עם קבלת תשובתם העיניין יובא לידעתך
ואנו ניפעל לפי הנחייתם
|
תגובה: |
| עדיין אין נמתין לתשובת הייצרן |
פתרון: |
|
|
|
