|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש וגיזענות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קרית ים מרדכי נמיר 5 |
כתובת: |
| קרית ים- 900 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח של הבנק במשך תקופה הפקדתי לחשבון משכורת בסך 6000 שח ומעלה קיבלתי כרטיס השראי מסגרת והכל היה בסדר ודפק יופי כמובן הבנק הרויח את העמלות וכל השאר והגיע יום הפיטורים עקב המיתון בארץ ניגשתי לבנק הודעתי על כך ונימסר לי שמרגע זה אין מסגרת מצטערים לא מתבססים על הבטלה מהביטוח לאומי נסתי להסביר שהבטלה היא למעשה משכורת חלופית למשך 6 חודשים בסך 4500 שח אך לא הואיל דבר כמובן שיש לי הלואה הורדות חשמל בזק וכל השאר ועכשיו צריך לשרוד להפתעתי הסיפור רק החל ההורדות ניקבעו לתאריך 15 לחודש ואת משכורת ההבטלה ל-17 לחודש ביקשתי מהבנק לבוא לקראתי בסך הכל ליומים השראי קיבלתי סרוב וגם עמלות כל חודש מכון שהבנק החליט לא לכבד חשבונות ועל כל תנועה בחשבון אני מחוייב וזה הרבה כסף כל חודש. הבנק אמור לבוא לקראת הלקוח ולא לנסות ליקבור אותו בתקופה כזאת. בגלל הפיטורים לא הצלחתי לעמוד בזמנים ונתתי צ'ק לחברת חשמל בסך 340 שח הגיע יום הפירעון ולא הצלחתי להרגן את הכסף פניתי לבנק שיאשר את הסכום אך קיבלתי סרוב בטענה שבנק ישראל לא מאשר להם לתת השראי לשבועיים ואני רוצה להגיד שיש עוד הרבה לספר הם פשוט עושים ומחליטים אייך שבא להם..ודרך אגב לקוחות אחרים כמוני יש להם השראי גם אם פיטורו אותם מעבודתם....חומר למחשבה.
|
| נזק כספי וגיזענות |
סוג הנזק : |
| יחס הולם כמו לכולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלשכה לפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
יטופל ישירות מול הפונה
בברכה |
פתרון: |
|
|
|
