|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לאשר צ'ק ללא סיבה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 29 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך בן גוריון 11 בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
היום - ג' 29.9.09 - רכבי טופל במוסך ארז פרטיות. בסיום הטיפול רציתי לשלם בצ'ק. המוסך נעזר בחברת "לאומי צ'ק" לאישור העסקה.
להפתעתי החברה הנ"ל לא אישרה את העסקה.
כאשר רציתי לברר מדוע, נאמר לי ע"י המוקדנית כי אין לה גישה למידע.
כמו כן סירבה בכל תוקף להעביר אותי למישהו אחר שיוכל להסביר לי את הסיבה. וכל הזמן שמה אותי בהמתנה כדי להתיש אותי ושאני אסיים את השיחה.
הרגשתי מאד לא נוח במוסך. אני מטפלת ברכבי שם מאז שקניתי אותו . ומעוניינת להמשיך לטפל שם.
לדעתי יש לחקור את החברה "לאומי צ'ק" , כי זאת חברה לא רצינית
שרמת הבדיקות שלה לא מכבדת בתי עסק רציניים ופוגעת בשמם הטוב של אנשים. אני חושבת שלא היה אף אחד בחברה חוץ מאותה מוקדנית וזה שוב לא צורה לקבל החלטות חשובות לגבי אנשים.
תודה מראש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לחקור את חברת "לאומי צ'ק" ולשנות את רמת השירות שלה. כמו כן אני דורשת התנצלות בכתב אלי ולמוסך. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
