|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על סניף בנק לאומי בכוכב יאיר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כוכב יאיר |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי כהן מיכאל ואני רוצה להביע את זעמי הרב על יחס מחפיר ומעליב של בנק לאומי סניף כוכב יאיר.
פניתי אליהם כדי לקבל הלוואת גישור מקרן השתלמות שלי שמתנהלת בבנק לאומי כאשר המדובר בסך של 12,000 ש"ח בלבד וסכום זה קיים בקרן והקרן משתחררת בעוד כ - 9 חודשים, בהתחלה הם ביקשו תדפיסי בנק ואישורים למינהם כאשר הגשתי את כל הניירת הודיעו לי מהבנק שהם לא יוכלו ללאשר לי את הלוואה מאחר והם רואים בתדפיסים "החזרות " כאשר נגשתי אל המנהלת והסברתי לה שאני צריך את הסכום של ההלואה מאחר וזאת הסיבה שהאובר כל כך גבוה היא הסבירה שאין מה לעשות וכך הבנק שלהם נוהג.
אציין שאשתי לקחה הלוואה דומה מבנק הפועלים בסכום יותר גבוה כ - 30000 ש"ח ללא כל שאלות וכל בקשות של תדפיסיים וכו' היא נענתה בחיוב מיידי
מה עוד שהסברתי למנהלת הסניף שאני מוכן לחתום לה על כל מסמך שיורה שכאשר הקרן משתחררת הכסף מועבר אליהם ישירות אך היא בכל זאת סירבה
רוצה אני להבהיר שהרגשתי שאני מקבץ נדבות בסניף זה כאשר עמדתי מול המנהלת וביקשתי ממנה נחרצות שתעשה משהו עבורי אך היא בשלה " נפנפה אותי ואמרה שיש לה המון עבודה והיא מאוד ממהרת, יצאתי מהבנק חפוי ראש ובבושה גדולה מאוכזב מאוד. כמה טוב שזהו לא הבנק שאיתו אני מנהל את החשבון העו"ש שלי עם כך הוא היחס ללקוח. וכמה חבל שזהו הבנק היחיד שבו מתנהלת הקרן השתלמות שלי ואין לי מה לעשות אלא לחכות לעוד 9 חודשים כדי שיגיע זמן פרעון הקרן.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בנק לאומי |
שם ותפקיד: |
| שלום וברכה |
תגובה: |
אנו מאשרים קבלת הפנייה של מר כהן.
אנו נבדוק הפנייה ובסיום הברור נענה ישירות ללקוח.
לשרותכם בכל עת.
הלשכה לפניות הציבור |
פתרון: |
|
|
|
