|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מענה לטלפון ,ניתוקי שיחה חוזרים ו"טירטור" דרך מערכת ניתוב שיחות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 27 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חוסר אפקטיביות של לאומי כול.
בעיות של חוסר הבנה לדרישות הלקוח.
יושבים שם פקידים לא בנקאים ומבצעים טעויות.
מוסרים פרטים לא נכונים לגבי אפשרויות סגירת כספים.
וכמובן שמאשימים אותנו בשגיאות.
כאשר מתקשרים לסניף אז לא עונים ואם כבר עונים אז מפנים אותנו ללאומי כול.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
