|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ריבית גבוה יותר מאשר חתום בחוזה |
נושא התלונה: |
| קבליירו רונן |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 01 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מוקד פניות הציבור |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש נובמבר 2005 גיליתי שמחיבים אותי בריבית קבועה של המשכנתא גבוה יותר
מאשר חתום בחוזה המשכנתא חיוב הריבית הוא 6 אחוז בימקום 5.8 שעלב אני
חתום בראשון לדצמבר 2005 פניתי במכתב לפניות הציבור של בנק לאומי למשכנתאות
והסברתי את בעיתי לאחר 3 ימים חזרו אלי ואמרו לי שהם מוכנים לתקן את התעות
להוריד את הריבית ל 5.8 כמו שחתום בחוזה ויחשבו מחדש את המשכנתא
עם הריבית החדשה ויזכו את חשביני בהפרשים ששילמתי יותר מחודש אוגוסט
2001 ועד היום וציינו שפעולה זו תיקח כמה ימים לאחר שלוש שבועות כאשר
לא כיבלתי כלום מהם פניתי שוב טלפונית ואמרו לי שזה יקח עוד קצת זמן עד
שיגמרו את החישובים מאז פניתי עוד פעמים ועדין לא טיפלו בנושא.
מאז שליחת המיכתב ועד ביון עבר חודש וחצי וכל פעם שפניתי סיפרו לי סיפור
אחר שמעקב את הנושא.
אני לא מבין כמה זמן לוקח לחשב מחדש את המשכנתא ולזקות את חשבוני?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הודעה על הורדת הריבית וזיכוי חשבוני בסכומים העודפי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
