|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלוויזיית SAMSUNG LCD 46 המתקלקלת שוב ושוב |
נושא התלונה: |
| סימן טוב מוטי |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רחוב גרניט 12 ק.אריה, פתח תקווה, מיקוד 3469 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 20/10/2006 קניתי טלוויזיה מסוג סמסונג LCD 46 LA46M51 בחנות ליאור בירושלים. את הטלוויזיה קניתי לאחר שקיבלנו עליה המלצות ובגלל השרות. על הטלוויזיה שילמתי 18,000₪ וקיבלתי 3 שנות אחריות ומאז הטלוויזיה לא הפסיקה להתקלקל.
מאז שרכשתי את הטלוויזיה ועד היום היא הספיקה להתקלקל 6 פעמים!! 3 פעמים נלקחה למעבדה של החברה ברמלה ובשאר הפעמים התקלות סודרו על ידי הטכנאים בביתי.
מהות תקלות: פתאום רואים כל מיני צבעים בטלוויזיה במקום תמונה, תחנות הטלוויזיה קופצות מעצמן
בפעם אחרונה שהתקלקלה הטלוויזיה זה קרה בסוף אוגוסט 2009 לפני כשבועיים ובעקבות זאת שוב נלקחה הטלוויזיה למעבדה והוחזרה לאחר שבוע.
בסוף אוקטובר 2009 נגמרת האחריות על הטלוויזיה נגמרת ואז בוודאי תחזור שוב התקלה ושוב אמצא את עצמי חסר אונים. לפיכך אני מבקש להאריך לי משמעותית את תקופת האחריות למוצר שעלה כסף רב וכן לפצות אותי בדרך נאותה עבור עוגמת הנפש שנגרמה לי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הארכת משמעותית של תקופת האחריות למוצר ופצוי נאות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סם ליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
