| ל- In Shape נגמר הכסף. לא מחזירים כספים למנויים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחובות וקריית עתידים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מכון הכושר In Shape בעתידים, תל אביב, פשט את הרגל וסגר שעריו בחודש נובמבר 2007. כשבוע קודם לכן נמסרה הודעה לקונית למנויים על סגירת המקום. מנויי המכון קיבלו 2 אפשרויות – המשך תקופת המנוי במכון כושר חלופי או סיום ההתקשרות וקבלת החזר כספי. למעלה מחודשיים עברו מאז סגירת המכון אבל החזר כספי כמתחייב - אין.
בחברה שהפעילה את המכון הופעל משיבון להשארת הודעות. אנשי הקבלה בסניף המכון ברחובות הונחו שלא לקחת הודעות הנוגעות להתנהלות ולדרישות מנויים ישנים. גם נאסר עליהם למסור פרטי התקשרות של הנהלת החברה. החברה עשתה כל שביכולתה להעלם מתחת לפני האדמה. גם מי שניסה להשיג מידע על פעילות אחרת של החברה, חדרי כושר מפעליים, גילה שאין עם מי לדבר. אף פעם.
כאמור, למעלה מ-9 שבועות עברו, למעלה מ-10 פניות טלפוניות ועוד הרבה יותר נסיונות ורק אחרי הפניית תשומת ליבה של היח"צנית להתנהלות, צלצל הטלפון ועל הקו רמי. אחד הבעלים. איזה רמי? הוא לא מספר. אני לא צריכה לדעת. מה מס' הטלפון שלו ליצירת קשר בהמשך? אני ממש לא צריכה את המס' שלו.
שיחת הטלפון היתה קשה. רמי נידב, שלא מרצונו, את הפרטים שהיו ברורים גם בלי אישור – נושים רבים צובאים על דלתות החברה. הנזק הפיננסי אדיר. החובות אליהם נקלעו קשים מנשוא. כל כך קשים עד שרמי לא מוצא את האפשרות הפיננסית להחזיר 1000 ש"ח שקיבל ממני לפני חצי שנה, בעסקת מזומן, בכרטיס אשראי.
הוא מוכן לפצות בחודשי אימון במכון ההוא, שאליו הפנו את המנויים המעוניינים. ניסיתי להסביר שאם זו היתה אופציה טובה מבחינתי הייתי ממשיכה כבר אז ולא בוחרת באפשרות השנייה שנתנו – הפסקת המנוי. מבחינת רמי אין יותר מה לעשות או לתת. זה הטוב שבפתרונות. אז מה אם את הכסף שלו, בזמנו, הוא קיבל במזומן ובזמן.
אז מה אם המצב היה הפוך ואני הייתי חייבת לו כסף.. הוא הרי היה מונע ממני את האפשרות אפילו לשתות כוס מים אצלו במועדון. אז מה אם לא טרח עד כה להחזיר טלפון. שלא לדבר על הכסף שקיבל. אז מה אם יש, לטענתו, עוד כמה עשרות מנויים שנפלו בין הכיסאות. אז מה אם מגיע גם להם כסף.
אחרי השיחה, המתנתי בסבלנות לגזר דינו של רמי. לראות מה הוא מוכן לעשות בשבילי, עם הכסף שלי, שאצלו, ושאותו הוא לא מוכן להחזיר במלואו. היום הגיע הצ'ק. על סך 600 ש"ח. 400 ש"ח פחות ממה שמגיע לי עבור התשלום ששילמתי. ח"ח מזומן. דחוי ל-31.1. יש לי יומולדת באותו היום, הוא כנראה ידע ורצה לתת לי מתנה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר 400 ש"ח נותרים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
