|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פירסום שקרי |
נושא התלונה: |
| בר שלומי |
שם/כינוי: |
| שבת 09 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| צומת פולג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קראתי בעיתון השבת ידיעות אחרונות על מבצע למסך מחשב LCD "17 במחיר 599 ש"ח כשהיגעתי לחנות,נאמר לי שהמוצר אזל מהמלאי,וברוב חוצפתו נציג המכירות ניסה למכור לי מסך אחר במחיר כפול . הגעתי לביתי והתקשרתי לכל סניפי הרשת וכל התשובות חזרו על עצמן אזל המלאי
לדעתי לא יתכן, שבכל סניפי הרשת אזל המוצר . יש כאן הטעיית לקוחות ,בצורה בוטה וגסה ביותר ,העלבת הלקוח וזלזול באינטלגנציה שלו.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
סנסור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת שרות |
שם ותפקיד: |
שלומי שלום.ההיענות למבצע היתה גבוהה כבר בשעות הראשונות דבר שהותיר
חלק מהלקוחות מאוכזבים.
אשמח באם תפנה למרכז ההזמנות של חברתנו וזאת ע"מ שתוכל להינות ממחיר מיוחד
על כל מוצר אחר שתבחר.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
