|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס נוראי |
נושא התלונה: |
| אטבייב זמירה |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני *** זמירה הזמנו מלון בקלאב הוטל אילת 4 חדרים סויטות 4מבוגרים וילד שזה הרבה מאוד כסף .
דבר ראשון : קבלת חדרים הייתה אחרי שעה 18:00 ( משפחה עם ילד בן חמש חודשים)
דבר שני :כולנו קיבלנו חדרים במבנים שונים ( בהזמנה צויינו חדרים צמודים)
דבר שלישי : הנוף היה לכיוון החניה אחורית של בית המלון (שבגלל הראש של הפבים הילדים לא ישנו נורמלי )
אחרי פניות רבות בקבלה וגם אצל המנהל אף אחד אפילו לא נסיעה לעזור .
כולם אמרו שאין מה לעשות. אני ומשפחתי שעובדים כל כך קשה וסוף סוף שהיי לנו אפשרות לקבל נופש כיבלנו אכזבה ועצבים עוד לא ראיתי מלון עם רוח קרה שאפילו לא התייחסו לילדים קטנים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי ועזבר של הנהלה על יחס הקר ולא מקובל בשום פנים ואופן לי ולמשתפי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קלאב הוטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
