| שירות בבית מלון< |
נושא התלונה: |
| לנדה אנה |
שם/כינוי: |
| יום שישי 14 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| טבריה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחרנו במלון הזה כי נאמר לנו שיש במלון פעילות לילדים.
ביום שישי באנו למועדון ילדים (היה צריך להפתח ב10.00) וחיקינו ליד הדלת 20 דק', לא הכניסו אותנו כי ניקו את המועדון. אחר כך בשעה 11.00 היה אמור להיות אירובי לילדים, אך כשירדו ללובי וחיקינו שם עוד חצי שעה, נאמר לנו שלא מתקיים כי אין מספיק ילדים.
כאשר הזמנו בית מלון, לא נאמר לנו שמקיימים פעילות רק אם ישי הרבה מעוניינים! ברור לכולנו שעכשיו זה לא העונה, אבל למה לפרסם דברים אם אתם יודעים שיכול להיות והם לא התקיימו!!!
נאמר לנו בקבלה שארוחת ערב של יום שיש ב18.00. אנשים באו ב18.00 ופתחו חדר אוכל רק ב18.30!
אנחנו עדיין מדברים על בית מלום 4 כוכבים! שירות בבית מלון 4 כוכבים צריך להיות ברמה גבוהה ולא כפי שקיבלנו!
|
|
|
|
|
