פרטי התלונה

תלונות קלאב הוטל

תלונות בתי מלון

תלונות בתי מלון וצימרים

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
הגדלת דמי אחזקה שנתיים נושא התלונה:
אזור אילת אזור:
אילת כתובת:
תיאור הבעיה:
שלום
קלאב הוטל אילת בכל שנה מגדילים את דמי האחזקה למימדים ממש מפלצתיים וכניראה (לפי דעת מומחים) ללא כל פרופורציה.הם אינם מוכנים לפרט לבעלי יחידות ממה מורכבת העלות השנתית.אני כבעל יחידה זכאי ע"פ כל דין לדו"ח כזה. החוזה שחתמנו (בעלי היחידות) הוא ממש דרקוני ומפלה בצורה קיצונית.כל שנה יש הרעה בתנאים לא רק בדמי האחזקה, וכולנו מתכופפים תחת הנטל ורוע הגזירות.
ובנוסף-אי אפשר להשתחרר מהחוזה.בחוזה שלי כתוב שאם לא אשלם דמי אחזקה 3 שנים -החברה רשאית לשלול ממני את זכות הנופש. כלומר זהו העונש הקיצוני ביותר (ע"פ החוזה) ובפועל ברגע שלא משלמים מקבלים מעו"ד החברה מכתב מאיים ומפחיד. ואותנו הקטנים עוצמת קלאב הוטל מפחידה
מה עושים ? (שאלת מיליון הדולר ועשרות אלפי אנשים)
בזבוז זמן ועלבון סוג הנזק :
לפקח ברצינות על דמי האחזקה ולאפשר יציאה מהחוזה בתנאים טובים אחרי מספר שנים פתרון נדרש :

קלאב הוטל שירות לקוחות

, תגובה:
משה - מנהל שם ותפקיד:
1.כידוע לבעלי זכויות הנופש היטב, דמי האחזקה השנתיים נקבעים בהתאם לקבוע בסעיף 7 בנספח ב' להסכם הנופש. עם זאת יובהר, כי נכון להיום קלאב הוטל אינה גובה דמי אחזקה על-פי הקבוע בסעיף 7 בנספח ב' להסכם הנופש, כי אם סכומים נמוכים יותר, וזאת נוכח תביעות ייצוגיות העוסקות באופן חישוב דמי האחזקה, ולמרות שקלאב הוטל דוחה בשתי ידיה את הנטען בתביעות אלו.

2. מכל מקום, עפ"י תנאי הסכם הנופש, נקבע מנגנון, אשר לפיו דמי האחזקה השנתיים מאושרים ע"י המפקח - כהגדרתו בהסכם - אשר מינויו לתפקיד אושר ע"י נשיא לשכת רואי החשבון בישראל.

3.קלאב הוטל אינה יכולה - ואינה מחויבת - לנהל התחשבנות ביחס לדמי האחזקה עם כל בעל זכות נופש בנפרד, ולהמציא לכל בעל זכות נופש את הנתונים המבוקשים במכתבכם. התחשבנות כזו הייתה, בין היתר, מייקרת מאוד את דמי האחזקה (תוצאה בלתי רצויה לכל הנוגעים בדבר).

תגובה:
כל בעל זכות נופש רשאי למכור/להעביר את זכויותיו לפי ההסכם לצד שלשי ובלבד שהדבר יתבצע עפ"י תנאי ההסכם פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה