|
|
|
|
|
|
|
|
|
| השפלה ,יחס ושירות ומה לא.. |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 12 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| אילת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ממש בקצרה...הגענו דרך בעלי היחידות במקום קבלת פנים חמה קיבלנו יחס מזלזל ומשפיל המתנו שעות בחום לקבלת החדרים העלו לנו את תעריף דמי התחלופה במקום בלי הודעה מוקדמת למרות שנימסר לי בטלפון סכום אחר בודדו אותנו מהכלל והתייחסו אלינו כמו פליטים עבריינים בגלל שקנינו דרך סוכנות .לאחר ההמתנה הקשה עם מזוודות וילדים והעצבים שהרסו את החופשה החדרים היו מסריחים מאוד לא היו מגבות ונימסר לנו מהקבלה שאין ניקיון עד העזיבה למרות שגבו סכום גבוה של 790 שקל והמתנה של 6 שעות בטענה שמנקים. לא ניקו ןלא כלום אני ניקיתי כי זה היה בלתי ניסבל השירות היה דוחה ויחס נוראי רעש מחדרים של מוסיקה ואנשים עשו על האש בחדרים לא יכלנו לישון ...פשוט הרסו את החופש שלנו אם לא הילדים לא הייתי סובלת שם דקה. פשוט השפלה נוראית ומעליבה במקום למנף את בואנו להכניס כסף למלון גרמו לנו לא לחזור
|
| השפלה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קלאב הוטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
