|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תנור אפיה משולב גז לקוי של חברת מץ |
נושא התלונה: |
| מימוני רוני |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 28 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12\06\28
רכשנו אני ואישתי תנור אפיה לבן של חברת מץ החנות באשקלון האחריות חברת מץ
לאחר חודשיים של שימוש החל להיראות כתם צהוב על לוח הכפתורים שהלך והיתחזק למרות שאישתי ניסתה לנקות זה לא עזר
נוסף על כך הבישול לא אחיד וכשהתנור חם באפיה הכפתור של הגז ניתפס וקשה לסובב אותו
פנינו לחנות שקנינו והם הפנו אותנו לאחריות של מץ
היתקשרתי כבר כמה פעמים לחברה בסוף שלחו טכנאי שבא ליבדוק בבית
אכן הוא ראה את הבעיה אמר זה כחה תנור לבן אבל יחליפו חלק או משהוא והלך
היתקשרתי אחרי שבוע ליוסי המנהל והוא היבטיח שיחליפי חלק זה
לאחר שבועות נוספים היתקשרתי שוב לחברה ואמרו תחכה יגיע החלק נחליף אחרי עוד שבועות אמרו לי אין תחלק נחליף תנור כל שבוע חכה עוד שבוע וכחה זה נימשך 4 חודשים עד היום אני מחכה לתנור ואיין נימאס מעייף מה יהיה אנא עיזרו לי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצר או פיצוי כספי החזר התשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דיגיטל אייג' שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
| נא לפנות ליבואן המתאים. |
תגובה: |
| נא לפנות ליבואן המתאים. |
פתרון: |
|
|
|
