| גניבה, שקרים והונאה במהלך הובלת תכולת בית לחו"ל |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אנחנו זוג שעברנו להתגורר בחו"ל והשתמשנו בשירותי חברת גאמא שיפינג לצורך הובלת כל תכולת ביתנו. עברנו סיוט לא רגיל, אך היות שאנו מתגוררים בחו"ל קשה לנו לטפל בכך. אני בטוח שהחברה מנצלת עוד רבים בהנחה שאדם שעובר לחו"ל לא יטפל בבעיה. הבעיות שעברנו פחות או יותר:
א. הצעת מחיר שלא כללה מע"מ (על המחיר כולל מע"מ עודכנו רק לאחר האריזה)
ב. האריזה התבצעה רק על ידי החברה (ע"מ להגדיל את הנפח)
ג. לאחר גמר האריזה נאמר לנו שאנו מחוייבים על 11 קוב נפח למרות שהנפח הכולל היה 8 קוב בטענה שצריך לשלם גם על שטחים שנשארים ריקים במשטח.
ד. הומלץ בע"פ ע"י מנהל העבודה שלא לרכוש ביטוח בטענה שבניו יורק זה סניף שלהם וישראלים מטפלים בהובלה.
ה. נאמר לנו שיש לחברה סניף בניו יורק ונטופל ע"י ישראלים דבר שלא היה נכון
וו. החברה המטפלת בניו יורק (צד שלישי) חייבה אותנו בסכום נוסף על פריקת הסחורה. דבר שלא הוזכר מראש.
ז. החברה איחרה בחודשיים בערך את קבלת הסחורה.
ח. חלק מהריהוט הגיע שבור.
ט. הובטח לנו שהמכולה תגיע אלינו הבייתה ותפתח לידינו - התכולה הגיעה במשאית רגילה, כפי שציינתי ע"י חברה אחרת (צד שלישי) שהעסיקה עובדים מקסיקנים שלא דיברו טוב אנגלית וודאי שלא עברית.
י. החמור ביותר - החבילה שכללה את החפצים היקרים ביותר שלנו לא הגיעה (מדובר בכלי כסף, מוצרי קוסמטיקה ותכשיטים בשווי כולל של כ-2500$).
כשפנינו לחברה לאחר הכחשות רבות והבטחות שווא שנמשכו מספר חודשים, נאמר לנו שאין להם את החבילה. אמרו לנו דברים כמו "אין לכם אחריות" "אין מה לעשות". החברה שטיפלה בסחורה בניו יורק חיפשה ולא מצאה את החבילה. יש לי הצהרה מהחברה בניו יורק שהם לא קיבלו את החבילה.
השגתי את הטלפון של אחד הבעלים של גאמא שיפינג, ובמקום להתקל בשירות נתקלתי בקללות וצעקות "אני לא חייב לך כלום" ועוד. כשאמרתי שאטפל בנושא באמצעים משפטיים, איים עלי בעל הבית (בשם גבי) שאם אעיז לעשות משהו, הוא יגרום לי נזקים והפסדים של 10,000$ ואני עוד אתחרט.
יש ברשותי מספר מסמכים המתעדים חלק מהסיוט שעברנו, לצערי אין לי ראיות לחלק מהדברים שנאמרו בעל פה.
הייתי פונה למשטרה אבל אני מתגורר בחו"ל ובנוסף לכך אני לא בטוח שהמשטרה תתפנה לטפל בתלונה, אני מרגיש שאין לי הרבה סיכוי לקבל פיצוי על מה שעברתי, אבל אני רוצה להזהיר את הציבור שלא להשתמש בשירותי גאמא שיפינג.
חיפשתי באינטרנט חומר על הבעלים והתברר לי שהם נתבעו בבית משפט על הונאה ורמאות.
|
|
|
|
|
