| מרכך כביסה מקסימה אנטי בקטריאלית -לבן |
נושא התלונה: |
| אגיב דינה |
שם/כינוי: |
| יום שני 01 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני משתמשת במוצרי סנו במשך זמן רב,ואני לא חוסכת במוצרי נקיון .
לאחרונה קניתי מוצר חדש של סנו " מרכך מקסימה אנטי בקטריאלי " בבקבוק בצבע לבן, מה שגרם לי לקנות את המוצר היה הריח הנעים שפתחתי את המוצר בחנות.
אולם לאכזבתי הרבה המוצר לא גרם לכביסה להתרכך אלא ההיפך הגמור,דיברתי עם שרות לקוחות של החברה והתבקשתי לשלוח דוגמית לבדיקה.
תשובתם לתלונתי מספר 7806 , הייתה פיצוי כספי עבור מוצר פגום אחר אותו רכשתי (פיסגה מסיר שומנים קר ) .
אבל מה עם הדוגמית של המרכך אותו שלחתי ? כלללללללום !!!!!!!
שהתקשרי שוב אמרו לי " שזה כנראה אחרי בדיקה יצא תקין " .
ומה עם עוגמת הנפש וההתעסקות עם מוצר שאינו תקין ? מי יפצה אותי על כך ?
|
| שרות גרוע ומעליב |
סוג הנזק : |
| פיצוי עבור המוצרים, עבור זמני היקר, שיפור שרות הלקוחות ושיפור המוצרים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
