|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סנובון לא תקין התרוקן כעבור יומיים בלבד |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
לפני כחודש קניתי את מוצרכם: סבון אסלה סנובון, כחול קלאסי, שתי חבילות, ביחד 34 ש"ח.
כל אחד מהסבונים נגמר בתוך יומיים בלבד מהרגע ששמתי באסלה.
אני משתמשת שנים במוצרכם זה ומעולם לא ניתקלתי בפגם כזה.
כמעט הכל נשפך בבת אחת וכעבור יומיים המיכל התרוקן לחלוטין מחומר.
אני חוששת לקנות שוב את המוצר כדיי לא לבזבז כסף אם הוא לא תקין שוב.
צילמתי תמונות במידה ותרצו, כיצד המיכל מונח רגיל ונכון אבל מוציא כמעט את כל החומר לאחר שטיפה אחת.
מחכה לתשובתכם ולטיפולכם.
תודה
לירון
|
| מוצר לא תקין |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סנו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דליה פרימן מנהלת שרות לקוחות והדרכה |
שם ותפקיד: |
הלקוחה פנתה גם דרך המייל וקיבלה ממני תשובה.
|
תגובה: |
מחכה לתשובת הלקוחה
ביקשתי שתצרף למייל את התמונות |
פתרון: |
|
|
|
