|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לקבלת תמורה בעת מתן זיכוי כספי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבועיים ניגשתי לסניף סטימצקי בהרצליה והחזרתי ספר שקניתי במבצע. קיבלתי זיכוי של 25 ש"ח.
היום, כשניגשתי לסניף לקחת ספר אחר תמורת הזיכוי נאמר לי כי לא ניתן להשתמש בו אלא לקנות 4 ספרים ב 100 ורק אז היא תזכה את ה 25 ש"ח. לדבריה היא מוכנה להחליף רק ספר תמורת ספר. בעת ההחזרה לא נאמר שום דבר ולמעשה אם המוכרת היתה הגונה היא היתה אומרת אל תקחו זיכוי אלא תבואו עוד ___ ימים ותקחו ספר תמורת ספר.
אבקש ספר תמורת הזיכוי הכספי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת ספר תמורת הזיכוי הכספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטימצקי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
