|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 17 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קניון גירון אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי בלי קופר בסניף גירון אשקלון 2 ג'ינסים יום אחריי שקניתי באתי להחזיר אותם על מנת לקבל החזר כספי נאמר לי כי לא ניתן לקבל במזומן כמו ששילמתי אלא בצ'ק לסניף ב7 ימי העסקים העיסקה הייתה ב17.12.13 ומאז לא קיבלתי שום החזר כל פעם נותנים לי תשובה מפגרת ומבטיחים היום מחר יגיע וכלום!!!!!!!!!! ושכאני אומרת שאני יעבור עם זה הלאה עונ ים לי "שיקול שלך" כסף שמגיע לי על פי חוק!!!!!!!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר של כסף שמגיע לי!!!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
לי קופר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת קשרי לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הננו לאשר קבלת התלונה בחברתנו.
במחלקת קשרי לקוחות של הרשת לא התקבלו פנייה טלפונית ואו מכתב מהלקוחה משכך, לא יכולנו במחלקת קשרי לקוחות לדעת על כך שישנה בעיה כלשהי.
|
תגובה: |
לאחר בירור שערכנו התברר, כי בוצעה העברה בנקאית ללקוחה,
בכך הגיעה הפרשה לסיומה.
|
פתרון: |
|
|
|
