| סירוב להחלפת מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בילו 2, רחובות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר ימים קניתי שני סווצ'רים מהחנות בקניון עופר רחובות. מאחר ושניהם היו מידה M מדדתי רק אחד, וכשהגעתי הביתה ראיתי כי יש פגם בסווצ'ר השני שמתבטא במין קו משוך בחזית. מאחר ואני תלמיד ולא היה לי זמן לגשת להחליף ביקשתי מאבי שיחליף לי. אולם, המוכר סירב באומרו שאני גרמתי לפגם זה, וכי הוא צריך לשלוח את הבגד להנהלה ושתוך 21 יום אקבל תשובה. אני חושב כי זה שירות רע וגרוע ,שכן נמכר לי מוצר פגום ומאשימים אותי בפגם זה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
