|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור והיעדרות של אוטובוסים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ת. מרכזית אשדוד |
כתובת: |
| קונקס אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני נוסעת בכל יוםבבוקר ללימודים מאשדוד לת"א וחוזרת בכל ערב לאשדוד ואין יום אחד שהאוטובוס לא מאחר- אין שעה ספציפית זה קורה בכל שעה ואף לפעמים האוטובוסים לא מגיעים בכלל ואז כשהם כבר מגיעם הם מפוצצים והנהג לא יכול להעלות את כל האנשים שהצטברו בתחנות מה שאומר שאנחנו צריכים לחכות שוב פעם לאוטובוס הבא אחריו (שגם הוא בד"כ מאחר).
הבעיה הזאת גורמת לכך שאנשים מאחרים לעבודה (הפסד כספי), ללימודים ולסידורים שונים
|
| בזבוז זמן ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לעקוב אחר כל קו שהוא אכן יוצא בשעה המדויקת ובאם ישנה בעיה כלשהי והאיחור לא תלוי בנהג או בחברה אזי להוציא עוד אוטובוס בצמוד אליו כדי שכל מי שמחכה בתחנה יוכל לעלותולא ישאר בתחנה משום שהנהג לא יכול להעלות כ"כ הרבה אנשים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קונקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
