|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הגעה מאוחרת לתחנה (בעקבות יציאה מאוחרת של תחילת הקו) |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום א' 2/11/08 היה אמור לצאת קו מספר 178 מיבנה לת"א. הקו היה אמור לצאת בשעה 08:35 בבוקר מיבנה. לאחר שלא הגיע לתחנה שבה חיכיתי (רח' הדרור ביבנה), לאחר כ 10 דקות (בעוד שהקו אמור להגיע לאחר כ 7 דקות מיציאתו).
בתחנה היה גם פקח של החברה שבשיחת טלפון לסדרן ביבנה הובהר לו שהקו יצא באיחור, יצא בשעה 08:47, הסדרן ציין שקיים תיעוד של יציאת הקו במחשבי החברה.
האוטובוס הגיע לתחנה בה חיכיתי בשעה 08:58 בעקבות יציאתו המאוחרת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי, ופגיעה כספית בקונקס שיבינו שזה משפיע על משכורות של אנשים שבגללם מאחרים לעבודה! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קונקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
