|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הקדמה של הלו"ז |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כבר לפחות בכ-10 פעמים יצא לי להתקל בכך שקו 111 שיוצא מרכבת מרכז לכיוון מודיעין מקדים את הלו"ז ברבע שעה לפי הזמנים המעודכנים באינטרנט. הנהג מגיע מוקדם לתחנה, מעלה את הנוסעים שנמצאים שם ויוצא ממנה כשסיימו לעלות מבלי להמתין לנוסעים אחרים שמתכווננים על השעה הנכונה של יציאת האוטובוס, וכך יוצא שהם מפספסים את הנסיעה. מה גם שבקו זה של קונקס אף פעם אין לנהג לו"ז מעודכן מודפס לחלק לנוסעים שמשתמשים בקו. קונקס- לטיפולכם.
|
| יציאה לפי המועדים המתוכננים ליציאה של הקו, וחלוקת לוחות זמנים מעודכנים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קונקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
