|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יוטבתה קניון עזריאלי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הגעתי עם עוד זוג חברים לאכול במסעדה קיבלה אותנו בחורה מאוד נחמדה בשם בתשי ( אטיופית ) כאשר היא שירתה אותנו השירות היה נהדר! לאחר מכן שלחו אלינו בחור ( לא זוכרת את שמו ) שלקח את ההזמנה ואחרי 35 דק האוכל הגיע קר , הזמנו שתיה והיא הגיע אחרי 20 דק השירות היה מאוד איטי ולא נעים . חשוב לציין שהזמנו מתפריט של אחד + אחד כאשר אנו משלמים על היקר מבן הארוחות . לקחונו סה"כ 4 ארוחות והשיא הגיע עם החשבון לקחונו 4 קינוחים 2 קינוחים באותו סכום ( שני כדורי גלידה ) ב19 ש"ח כל אחד קרפ 43 ש"ח ועוגת שוקולד 35 ש"ח לארוחה שלנו בחרונו שני כדורי גלידה סה"כ שני קינוחים כך שאלינו לשלם רק 19 ש"ח ואילו לארוחה השניה ביקשנו עוגת גלידה וקרייפ כך שאלינו לשלם 43 ש"ח . המנהל ( בחור תימני לא זוכרת את שמו ) החליט לחשב לי את שני כדורי הגלידה וקרייפ במנה אחת ואת שני קדורי גלידה ועוגת שלוקולד במנה השניה כך שיצא ששילמנו 43 ועוד 38 במקום 43 ועוד 19 כשביקשנו לדבר עם המנהל והסברנו את הרציונל . הוא גיחך ואמר שאין מה לעשות והוא לא מבטל שום דבר ! הרגשנו חוסר החפטיות מוחלט חשוב לציין כי החשבון שלנו יצא על סך של 492 ש"ח וזה כלל לא עניין את המנהל . לא עזר לנו ולא נסה לפצות אותנו !
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ארוחה זוגית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
יטבתה בעיר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
