| שבבי זכוכיות בשייק פירות ותהנו. |
נושא התלונה: |
| שבת 30 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במוצאי שבת הגענו למסעדת יטבתה לאכול ארוחת ערב. ביקשנו ארוחה מלאה 1+1.
המלצרית לקחה את ההזמנה וחזרה אלינו ואמרה שאת רוב מה שהזמנו אין. אז התפשרנו ולקחנו מה שיש. התחלנו לאכול ולשתות. כששתיתי מהשייק הרגשתי הרגשתי גוש בפה ולעסתי אותו והרגשתי שזה מתרסק, כשהוצאתי מהפה ראיתי שזו זכוכית. פנינו למנהל המסעדה והוא פשוט לקח את הזכוכית ובלע את זה וטען שזה סוכר. עליי לציין שבשתייה היו עוד שבבי זכוכית וכשפניתי אליו שוב ואמרתי לו שיבוא לראות שיש עוד זכוכיות בשתיה, הוא אמר בלעג שזה לא יכול להיות ושזה סוכר. ארזנו את הארוחה ואת השתיה עם הזכוכיות להוכחה שיש זכויות בשתיה.
יצאנו מאוד מאוכזבות. אנו מבקשות את התייחסותכם בחומרה-
א- שתבדקו את השתיה שלקחנו הביתה.
ב- שמנהל המסעדה ישנה את גישתו ויתייחס בכבוד לתלונות הסועדים.
ג- אנו דורשים פיצוי הולם על עוגמת הנפש, על העלבון, בזבוז הזמן והכסף.
תודה, דליה ונעמה.
|
|
|
|
|
