|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול הופעה ללא הודעה |
נושא התלונה: |
| שבת 10 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אבן גבירול 90 ת"א |
כתובת: |
| ת"א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשנו מראש 6 כרטיסים בהדרן להופעה בחונטס (דיוויד ברוזה ומיומנה) ל10.6.06 במבצר שוני (ליד בנימינה). סך כל כרטיס 139 ש"ח. רק בהגיענו לשערי המקום גילינו כי ההופעה בוטלה. טרום ההופעה התקשרנו לקופות ושם במענה הקולי נאמר שהכרטיסים אזלו ומי שלא רכש כרטיס מראש שלא יגיע. לא נאמר דבר על ביטול ההופעה! במהלך השלושה ימים האחרונים שוחחנו כ-5 פעמים עם צוות הדרן ת"א. מהעובדים ועד המנהלים. כולם הבטיחו שיחזרו אלינו ואף אחד לא חזר. באחת השיחות הובהר לנו כי אין בעייה להחזיר את הכסף אך לא מעבר לכך. אף אחד לא מוטרד או סבור כי יש צורך בהתנצלות או פיצוי על-כך שנסענו מת"א ועד בניימינה וחזרנו לחינם.
|
| +עלבון,בזבוז כסף, |
סוג הנזק : |
| שיפור השירות והיחס. החזרת הכסף ופיצוי בכרטיסים חינ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הדרן כרטיסים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
