| נתונים שגויים |
נושא התלונה: |
| יום שישי 26 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש יצרתי קשר עם חברת הדרן על מנת לרכוש כרטיסים למופע " מותק של פסטיבל " בשיחה עם נציגת השירות ביקשתי כי הכרטיסים יהיו בשורות הראשונות וזה מכיוון שהנני עם שתי תינוקות בני שנתיים ושתי ילדים בגלי 4 ו6 מה שאומר שהנני מגיעה עם 4 ילדים קטנים ביקשתי מפורשות שורות ראשונות , לאחר שיחה של 15 שעה טענה הנציגה כי אכן מצאה שורה קרובה מאוד שורה מס 6 אך הבעיה כי זה ביום שישי בתאריך ה- 26/12/08 בשעה 9וחצי בבוקר , סיכמו כי הכרטיסים יחכו בקופה ביום המופע . מכיוון שבעלי הינו בעל עסק נאלץ אף הוא למטרת ילדנו להפסיד יום עבודה , וכך הגענו למופע ביום שישי ה26/12/08 ולהפתעתנו הנציגה פשוט גרמה לנו לעוגמת נפש נוראית הכרטיסים אכן היו לשורה 6 אך ליציע ביד אליהו ולא בשורות הראשונות וכך כאשר ילדנו לא רואים כלום נאלצנו לעמוד במדרגות מכיוון שמהיציע אין אפשרות לצפות וכך הגיעו השומרים והחלו להזיזנו ממקום למקום כאילו היינו בובות , ילדנו בכו וחשו חוסר ביטחון באמצע המופע נאלצנו לחזור לביתנו מאוכזבים ומתוסכלים ממה שעברנו אנו וילדנו וכך שמלבד זה ששילמנו לחינם נגרם לילדנו תסכול . בעקבות כך יצרתי קשר עם מוקד הדרן ושם כמו עם הכרטיסים פשוט שיחקו איתי מאחד לשני כמו כדור , לבסוף הגעתי לנציגה אשר טענה כי הינה מההנהלה וכי עליי לרשום מכתב ולשלוח אותו לפקס , וכך שוב עשיתי וכאשר התקשרתי לאשר טענו כי לא הגיעה שום מכתב . וכן כמו המוקדנית גם החברה מוכיחה כי אמינות ונאמנות אינם ממדינות החברה .
|
| עלבון לי ולבני משפחתי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
