|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנת כרטיס לפסטיגל |
נושא התלונה: |
| כהן צביקה |
שם/כינוי: |
| יום שני 26 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מכתב ששלחתי לישראכרט
אל : שרות לקוחות ישראכרט הנדון: תלונה על הטעיה
אני לקוח בעל כרטיס מסטרכארט
שרצה לרכוש כרטיס למופע הפסטיגל בבאר שבע
ראיתי פרסום בחוברת ישראכרט של חודש 12/05 בעמוד 3
כרטיס לפסטיגל 39 ש"ח +230 כוכבים
התקשרתי לטלפון *6646 על מנת להזמין
הזמנתי כרטיס מ- דרורית מ"הדרן " שאמרה לי כי החיוב יהיה כך
39 ש"ח
230 כוכבים
11 ש"ח דמי טיפול עבור הזמנה טלפונית .......
שאלתי מה פתאום דמי טיפול הרי זה לא מפורסם בחוברת
על זה לא הייתה לה תשובה
אני דורש ביטול חיוב היתר 11 ש"ח
גם לישראכרט אין פיתרון הם אומרים "זכות העסק לגבות דמי טיפול "
אני אומר תפרסמו * ליד המחיר שיהיה ברור שיש תוספת למי שמזמין טלפונית
צביקה
באר שבע
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הדרן כרטיסים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
