|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיה בעת ביטול< |
נושא התלונה: |
| חליוה אייל |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
רכשתי 4 כרטיסים לקרקס אמריקנו בבאר שבע ב23/4 בשעה 12:30 .
לאחר מס' דקות התקשרתי לשנות את מועד המופע ל 10 בבוקר במקום 12 בצהריים.
נאמר לי שלא ניתן לבטל,לאחר דין ודברים הסכימו לבטל את ההזמנה הקודמת שבוצעה מס' דקות קודם ולהעלות הזמנה חדשה.
בעת בדיקתי לאחר מספר ימים לגבי הזיכוי נמסר לי פתאום שהורידו לי כ 15-20 שח דמי ביטול בגין ההזמנה שביצעתי כמה דקות לפני כן.
לא נמסר לי לגבי דמי ביטול ואני מבקש את כספי בחזרה.
בהדרן לא מוכנים,שירות פשוט נורא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ווידוא שנמסר המידע המדוייק ללקוח בעת שיחה טלפונית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הדרן כרטיסים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
