|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן אחריות על סנדל שהתפרק תוך פחות מ24 שעות |
נושא התלונה: |
| שבת 18 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון G |
כתובת: |
| קניון G כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי בערב רכשתי סנדלים לביתי באלדו קניון G בכפר סבא ביום שישי ביתי לבשה את הסנדלים ותוך פחות משעה האבזם התפורר,ביום שבת 18.7. נסעתי לסניף להחליף את המוצר כשבידי החשבונית.הובהר לי בחגיגיות שבמידה יוחלפו לי הסנדלים לא אקבל יותר אחריות עליהם ואם יתפרקו אז אין לי מה לחזור לחנות.כמובן שסרבתי לקבל יחס זה ודרשתי לקבל את כספי בחזרה בהתאם למדיניות החזרה או לקבל סנדלים עם אחריות המוכר לא טרח לענות לי אלא החל להסתובב בחנות וחזר עם סט סנדלים חדש כשהוא טרח לסנן שעדיין אין לי אחריות על המוצר,והסביר לי שזה לא אשמת החנות שהבת שלי הולכת עקום כמובן את הכסף הוא לא החזיר כפי שביקשתי
נסיון זה לימד אותי שבאלדו אין אכות ואין שרות ומי שחושב שאלדו זו חנות על רמה שיחשוב שוב
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אבקש אחריות על הסנדלים שברשותי או לחילופין את כסף הרכישה בחזרה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נעלי אלדו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
