| חוסר אפשרות להחליף פריט ביגוד בדגם אחר באותו שווי!!!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי 3 פריטים במבצע של קנייה ב 400 ותשלום של 250.
מספר ימים לאחר מכן הגעתי להחליף חולצה בשווי של 179 ש"ח, בחולצה אחרת באותו שווי. המוכרת סירבה להחליף את החולצה!!!
כששאלתי מדוע, היא ענתה שאני יכול להחליף חולצה רק מאותו דגם כי זה אותו קוד, ואם אני רוצה חולצה אחרת, הזיכוי שמגיע לי הוא רק 30 ש"ח!!!! היתי בהלם! זה פעם ראשונה שנתקלתי בדבר כזה! אותי לא מעניין קודים של חולצות. השווי הינו אותו שווי, וכמו בכל רשת אחרת- אין בעיה להחליף פריט כזה באחר. גם לא יידעו אותי שלא יהיה ניתן להחליף ואפילו בחשבונית רשום:
"החלפות תוך 14 יום בצירוף חשבונית מקורית בלבד לפי המחיר הנוכחי בקופה".
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מתן אפשרות להחליף לדגם אחר באותו שווי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
