| ניסים שי , מנהל אגף לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב, שוחחנו הבוקר עם הגברת שנקר , ראשית הסברנו לה כי קושי להתנק אינו קיים ולראיה המנוי שלה בוטל ב - 15102013 עפ"י בקשתה
מאותו היום.בנוסף, יידענו אותה כי בחוזה ההתקשרות מופיע בעמוד הראשון, בשורה מודגשת סעיף דמי השמשה.
אף על פי כן, לבקשתה, ויתרנו על דרישתנו הנובעת מתוקף חוזה ההתקשרות, נפרדנו בידידות ובברכת דרך צלחה הדדית. |
תגובה: |
| ביטול הדרישה לתשלום דמי השמשה. |
פתרון: |
|
|
