|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב להחליף תור |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 21 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הנחשול 30 ראשון לציון 75437 |
כתובת: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בסתיו 2010 קבעתי תור לראשונים מדיכל סנטר לפרופסור הלפרין נחום בשביל אמא שלי, התור נקבע ל-27.09.2011 . במשך השנה הזאת אמא שלי כבר היתה אצל פרופסור הלפרין בבית חולים אסף הרופה וכבר עברה ניתוח ברך. אני לא ביטלתי את התור למדיקל סנטר כי רציתי שהוא יבדוק את הבן שלי, אבל שבועה לפני המועד התקשרה אלי מזכירה מהמרפאה לבדע שאמא שלי באה ובקשתי להחליף את התור במקום אמא לבן , אבל קיבלתי סירוב .
לא קיבלתי הסבר טוב למה אי אפשר לעשות את זה והיא ביטלה את התור.
היא הציאה להזמין תור חדש ולהכניס אותו לרשימת המתנה, אבל סירבתי כי אמא שלי גם היתה ברשימת המתנה ולחכות עוד שנה אני לא רוצה.
זה הרגיז אותי כי שמרתי את התור במיוחד בשביל הילד .
וידוע לי טוב מאוד כי כדי לקבל תור לפרופסור הלפרין תוך זמן סביר צריך להפעיל קשרים .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מדיקל סנטר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
